Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden van retour ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Enkel de kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Mocht het product, of de verpakking daarvan, beschadigd zijn, dan zijn wij genoodzaakt deze waardevermindering aan je door te berekenen.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via customerservice@trackwalk.fashion. Wij zullen je vervolgens voorzien van het retouradres. Vervolgens zullen we het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.